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在做效果类广告的时候，最让人郁闷的莫过于投放效果总是一蹶不振，转化效果不理想。问题到底出在哪里呢？广告联盟认为：可能是忽略了对广告进行实时的优化。因此，今天我们就来针对客户旅程中的主要触点，即曝光、点击、转化，来说明一下该如何及时优化调整投放策略、高效提升 roi。
*客户旅程：是客户从初识品牌，并通过一系列的互动或了解，到购买使用品牌的服务或产品，最终成为忠诚客户的整个完整流程。
一、曝光优化
1．渠道优化
如今，每个投放平台都接入了多类型媒体资源，但适配于品牌产品的流量却是有限的。广告主往往最头疼的就是：到底哪个媒体流量最佳、效果最好？而这就需要在投放执行中，根据媒体目标人群匹配度、媒体重合度、媒体饱和度，以及媒体投放表现等来合理分配投放预算配比、做出最优的媒体组合策略，从而以最少的投入获得最大的广告回报。
2．广告位优化
“广告位”的重要性不言而喻。因为选择了正确的广告位，则意味着能产生更多的可见曝光，进而才有可能让受众与广告进一步互动，如点击、咨询或转化等。对此，广告联盟建议根据广告位的可视化数据来进行优化，分析不同广告位的可见程度，从而过滤可见度较低的广告位、抢占优质广告位，以最大化提升广告可见性和最终效果性。
3．出价优化
广告出价是个大学问，广告联盟以后会深入解析。但以下几大基本优化原则，您首先必须要牢记：1）新广告在系统建议出价的基础上，再提升 30-50% 出价，以争取最初曝光；2）持续关注广告投放数据，如果数据走势上扬或稳定，可尝试降价。但降价幅度不宜过大，应平缓降价并观察曝光、点击率变化；3）广告的定向越窄、人群越精准、质量度越高，相应的用户获取成本越高，因此要针对不同精准度的流量采用阶梯出价法。
4．频次优化
进行频次优化的主要目的是降低用户干扰、降低广告主投放成本、保证广告的投放效果。一般而言，通常大家会采用 3 次或 3 次以上频次控制理论，认为这样可以让用户对品牌产生一定的记忆度。但广告联盟建议：具体问题具体分析。在实际频次优化过程中，必须要针对不同行业、品牌的多次真实投放数据表现，来分析、制定出差异化的频次控制标准。比如汽车行业，广告联盟投放经验表明其的最优频次是在 6 次左右；而女性化妆品行业，投放数据显示频次在 2 次左右时，效果最佳。??
二、点击优化
1．创意优化
如今，产品的同质性十分明显。因此，要想在效果类广告中多抓取一批用户，吸引他们注意到你的广告并愿意去点击并进一步深入了解，就得在创意素材上花花心思。广告联盟建议：1）在新广告训练期内，若点击数据持续不佳，可考虑暂停或更换素材；2）建议将可用规格均提交上线，以避免因规格缺失而造成曝光不足；3）制作多版创意以进行个性化展示，并在实际广告投放执行中，利用 a/b test，用实际数据反馈来选择出点击率最好的；4）建议每周更新素材量大于 10 条。?
2．定向优化
定向，是为了将广告精准地投放给想要投放的对象，从而提高投资回报率。广告联盟建议，在充分了解品牌的市场定位、产品功能、人群定位、活动预算等信息，进行了初步的定向设置以后，更需要根据不同定向维度的点击率情况进行调整优化，对优质项进行延展，对劣质项进行止损。此外，根据细分行业不同，广告联盟建议采用“通用定向+兴趣定向”等多种定向组合投放的形式进行测试，并逐步选出最优定向组合策略。但这里有一点需要注意：并不是选择的定向条件越多越好因为设置很多标签虽然可以定向精准的人群，但也会导致广告曝光不足，并且会提高用户获取成本。最后还要提一下，点击中如出现异常点，还要分析是否为恶意点击现象，如是，要实时、有效地规避。
三、转化优化
1．落地页优化
当一切准备就绪你选择了曝光量最高的广告位、设计了吸引眼球的广告素材、设置了精准的定向人群、给出了合理的价格，订单就会滚滚而来吗？不一定！因为从访问到转化，落地页是关键！如果你已经有了落地页，就快来自查一下你的落地页是否有如下问题，如果有的话就赶紧去优化吧：
1）落地页的访问打开速度慢，客户点击广告后等了半天，页面却没打开，于是客户离开了；
2）广告素材和落地页相关性弱，广告说“点击即领优惠券”，结果落地页完全看不到这个活动，于是客户离开了；
3）落地页内容没有吸引力、杂乱无章或让客户毫无安全感，于是客户离开了；
4）整体转化流程太麻烦，于是客户离开了；
5）点击广告后，没有跳转至相关落地页，而是需要先下载 app，于是客户离开了；
6）客户进入网站后，有问题找不到客服 qq 或电话，想付款却看不到明显的付款按钮，于是客户离开了...
至于如何优化，广告联盟建议您要关注跳出率、二跳率等数据，还要重视客户评价等反馈信息，并结合热图工具分析客户访问落地页后的行为，了解落地页哪些内容吸引了大多数访客的注意、哪些页面内容会造成用户的快速流失，从而根据监测分析来指导品牌进行落地页调整，从而最大化提升转化率。
曝光、点击、转化三个阶段息息相关。而优化的目标就是把每一阶段的影响要素拆解细分的基础上，更要把各个要素环环相扣、相辅相成，从而找到最佳投放组合策略，让他们产生良好的化学反应，最终实现推广效果的最优化！
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